jh999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিসর

এই শর্তাবলীতে "jh999", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jh999 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jh999 প্ল্যাটফর্ম ও তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই নথিগুলো একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্যের সত্যতা

jh999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি পরবর্তীতে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।

প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ইমেল ঠিকানায়, একই ফোন নম্বরে বা একই পরিবারের মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন যদি তা তার অসতর্কতার কারণে ঘটে।

৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

নিবন্ধনের যেকোনো সময়ে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য প্রয়োজন যে ব্যবহারকারী নিজের নামে ও নিজের অর্থে গেমিং করছেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলি

jh999-এ অর্থ জমা করতে আমরা বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলি

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যে নম্বরে জমা করা হয়েছে। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

• উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• বোনাসের উপর আরোপিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সে অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও তহবিল স্থগিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত

স্বাগত বোনাস

jh999-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে বোনাস ৳১০,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে ৳২২,৫০০ বাজি রাখতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাসের সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও তার থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল করার অধিকার jh999 রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা আলাদাভাবে নির্ধারিত হয় এবং ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।
• jh999 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

jh999 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে এবং তা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম সম্পন্ন না হয়, সেক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সিস্টেম ত্রুটি, যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য jh999 দায়বদ্ধ নয়।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজার সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য। ইভেন্টের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত হওয়ার পর বাজির নিষ্পত্তি করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jh999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো jh999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগের সুযোগ নেওয়া এবং এ ধরনের তথ্য প্রকাশ না করে ব্যবহার করা।
• সহযোগিতামূলক কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে বেআইনি সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সুনামের ক্ষতি হয় বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করে এমন যেকোনো আচরণ।
• ভুয়া পরিচয়, মিথ্যা তথ্য বা চুরি করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পক্ষ হয়ে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বাজি ধরা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করা হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল জমাকৃত তহবিল ও জয় বাতিল করতে পারি।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

jh999-এর কর্তৃত্ব

নিচের যেকোনো কারণে jh999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, কারসাজি বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্তকরণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

jh999 প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে হওয়া সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা ত্রুটির কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ঘটনা বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

jh999 কখনো আপনার মোট জমার পরিমাণের বাইরে দায়বদ্ধ হবে না। গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না পেলে তার জন্য আমরা দায়ী নই।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jh999 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

jh999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের বিকল্প নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

jh999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

সর্বদা হালনাগাদ শর্তাবলী দেখতে এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সহায়তার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেল: [email protected]
• পরিচালনার সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা।

আমরা সর্বদা আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।